Pörssiyhtiön liiketoimintasovellus takuuhuollon käsittelyyn ja asiakaslähtöinen julkinen verkopalvelu

Asiakas
Kesla

Kesla Oyj on kansainvälinen, menestyvä metsäteknologian moniosaaja, jolla on neljä tehdasta Suomessa ja myyntiä yli 35 maahan.

Liiketoimintasovellus takuuhuollon käsittelyyn

Mediasignal on kehittämässä yhdessä Kesla Oyj:n kanssa eKesla liiketoimintasovellusta, joka auttaa globaalin jälleenmyyjäverkoston entistä paremmassa palvelemisessa, tiedottamisessa ja takuuhuollon käsittelyssä.

Takuuhuollon käsittelystä saadaan palvelun avulla helppokäyttöistä. Eri käsittelyvaiheet ja laskutoimitukset toteutetaan sujuvasti palvelun avulla. Loppuasiakas ja jälleenmyyjä saavat tiedot käsittelyn eri vaiheista reaaliaikaisesti.

Verkkopalvelutoteutuksesta laajempaan palvelukehitykseen

Jälleenmyyjille parempaa palvelua globaalisti.

Keslan ja Mediasignalin yhteistyö lähti käyntiin verkkopalvelun kokonaistoteutuksella ja on laajentunut käsittämään myös extranet-palvelun sekä materiaalipankkiohjelmiston aineistojen jakelua varten.

Verkkopalvelu kokoaa Keslan tuotteet ominaisuuksineen seitsemälle kielelle lokalisoituna.

Palvelu sisältää mm. tuotekonfiguraattori-sovelluksen, jonka avulla asiakas pystyy kustomoimaan tarjouspyynnön tuote- ja ominaisuustasolla. Asiakkaan tekemät valinnat suodattavat varusteita ja tuotekomponentteja mallin mukaan ja näin tuotekokoonpano saadaan määriteltyä.

Kesla käyttää myös Mediasignalin Imagebank Independent -materiaalipankkia mainos- ja markkinointimateriaalien keskitettyyn hallintaan.

Ajantasaista sijoittajaviestintää

Keslan verkkopalvelulla on keskeinen rooli pörssiyhtiön sijoittajaviestinnän julkaisussa ja jakelussa.

Viestinnän roolin lisäksi verkkopalvelu on myös erittäin tärkeä globaali myyntikanava, sillä Keslan tuotteita viedään yli 35 maahan. Jälleenmyyjä-extranetin rooli nousee erityiseksi globaalin jälleenmyyjäverkoston palvelussa.

Digitaalista palveluvalikoimaa laajentaen tarpeiden mukaan

Keslan ja Mediasignalin kumppanuus on laajentunut vuosien mittaan tarpeiden kasvaessa. Mediasignal pystyy tarjoamaan erittäin laajan valikoiman digitaalisia palveluita räätälöitynä juuri siihen tarpeeseen, johon ratkaisua tarvitaan.

Yhteistyön saavutukset

1500+

konfiguraattorin tuotevariaatiota.

7

kieliversiota.

Kiinnostuitko?

Ota meihin yhteyttä ja keskustellaan tavoitteistasi.

Ota yhteyttä
Toni Pato-Oja

CEO | Senior Partner | Digital Business
Mediasignal Group