Datasta kilpailuetua: Dataa on paljon. Miksi siitä ei silti synny tuloksia?

Dataa on enemmän kuin koskaan. Asiakasdataa, tuotetietoa, sisältöjä, käyttödataa, raportteja. Silti moni organisaatio kokee, että päätöksenteko on hidasta ja arki on täynnä manuaalista työtä. Miksi? Koska data ei liiku. Tämä blogi aloittaa asiantuntijablogisarjamme, jossa tarkastelemme, miten organisaatioiden data saadaan käännettyä aidosti liiketoimintahyötyä luovaksi moottoriksi. Aloitetaan ensin ymmärtämällä datan pullonkaulat ja mitä niiden poistaminen mahdollistaa liiketoiminnan kehitykselle.

Yrityksissä toistuva pullonkaula: dataa on paljon, mutta arvoa syntyy vähän 

Useimmissa yrityksissä ongelma ei ole datan puute. Ongelma on pikemminkin sen hajanaisuus. Tieto elää eri järjestelmissä, kuten ERP:issä, verkkokaupassa, markkinoinnin työkaluissa, tiedostopalvelimilla ja Excel-taulukoissa. Ja usein järjestelmät eivät keskustele keskenään, vaan tiedon siirtää ihminen, kuluttaen arvokasta työaikaa siihen, mikä voitaisiin automatisoida. Käytännössä, kun järjestelmät eivät keskustele keskenään, arki täyttyy siirtelystä. Sama tieto päivitetään useaan paikkaan. Raportit rakennetaan käsin. Päätökset perustuvat osittaiseen näkymään. 

Tämä hidastaa kaikkea. 

Tutkimuksen mukaan 82 % organisaatioista raportoi, että datasiilot häiritsevät työnkulkuja, ja 68 % datasta jää analysoimatta juuri siksi, että järjestelmät eivät ole integroituneet. Näin ollen integraation puute heikentää datan laatua ja käyttöä päätöksenteossa. 

Data ei siis tuota arvoa, jos se on varastossa. Se tuottaa arvoa vasta, kun se on liikkeessä ja aidosti osana liiketoiminnan prosesseja. 

Digitaalinen ekosysteemi: datan todellinen toimintaympäristö 

Digitaalinen ekosysteemi ei tarkoita uutta järjestelmää. Se tarkoittaa kokonaisuutta, jossa olemassa olevat järjestelmät toimivat yhdessä. Hyvin rakennettu ekosysteemi: 

• yhdistää tuotetiedon, sisällöt, asiakasrajapinnan ja analytiikan 

• poistaa päällekkäisen työn 

• mahdollistaa reaaliaikaisen tiedon 

• tukee päätöksentekoa 

Kun tieto kulkee automaattisesti järjestelmästä toiseen, raportit eivät synny jälkikäteen. Tilannekuva on ajantasainen. Päätökset perustuvat tietoon, ei oletuksiin. Siispä digitaalinen ekosysteemi ei ole IT-hanke. Se on liiketoiminnan kasvun mahdollistaja. 

Integraatioalusta: kun data alkaa liikkua 

Moni yritys on rakentanut järjestelmiensä välille yksittäisiä yhteyksiä. Aluksi se toimii. Sitten kokonaisuus alkaa muistuttaa kaapeliviidakkoa. Niin sanotut point-to-point-integraatiot ovat nopeita toteuttaa, mutta vaikeita hallita ja skaalata. Jokainen uusi liitos lisää monimutkaisuutta ja kasvattaa samalla yrityksen teknologiavelkaa. 

Integraatioalusta muuttaa tilanteen. 

iPaaS-ratkaisussa tiedonkulku hallitaan keskitetysti. Yhteydet ovat läpinäkyviä ja skaalautuvia. Uuden järjestelmän liittäminen ei kaada koko rakennetta. Mediasignal toteuttaa liiketoimintaprosesseihin räätälöityjä integraatioratkaisuja modernilla Frends-integraatioalustalla. Sen avulla voidaan rakentaa esimerkiksi: 

• automaattisia massavientejä usean järjestelmän välillä 

• tapahtumaperusteisia työnkulkuja, joissa uuden tuotteen tiedot siirtyvät automaattisesti julkaisukanaviin 

• räätälöityjä rajapintoja, jotka yhdistävät tietoa useista lähdejärjestelmistä 

Kun data liikkuu automaattisesti, ihmiset voivat keskittyä olennaiseen, kuten esimerkiksi dataan perustuviin päätöksiin. Ei tiedon siirtelyyn. 

Viimeiset sanat: datan arvo syntyy virrasta, ei varastosta 

Moni organisaatio investoi datan keräämiseen. Vähemmän huomiota saa se, miten data liikkuu ja miten sitä hyödynnetään. Kilpailuetu syntyy silloin, kun data tukee päätöksentekoa reaaliaikaisesti, prosessit nopeutuvat, manuaalinen työ vähenee ja kasvu perustuu tietoon, ei mututuntumaan. 

Järjestelmät eivät siis ole irrallisia hankintoja. Ne ovat rakennuspalikoita kokonaisuudessa, jossa tiedonkulku ratkaisee. Jos data ei liiku, kilpailuetua ei synny. Data yksin ei siis tee yrityksestä kilpailukykyistä. Kilpailuetu syntyy arkkitehtuurista, joka mahdollistaa datan liikkumisen hallitusti ja turvallisesti. 

Jos data tuntuu raskaalta, ongelma ei yleensä ole datassa. 
Se on tavassa, jolla järjestelmät keskustelevat keskenään. 

Keskustellaan, miltä teidän digitaalinen ekosysteeminne näyttää nyt ja miten se voisi tukea paremmin liiketoiminnan tavoitteitanne. 

Sinua saattaisi myös kiinnostaa:

Blogi: Extranet jälleenmyyntiverkostolle: tehokkuutta, tiedonjakoa ja parempaa asiakaskokemusta
Blogi: B2B verkkokaupan hallinta – Automatisoi tuotetietojen päivitys
Asiakastarina: Oras – Verkkopalvelu uudistuksella tuotetiedon julkaisu saumattomaksi